ベンリーデザイン
Q&A
時計
時計は防水ですか?
最大 3ATM までの耐水性を備えています。
海外への発送は可能ですか?
はい、世界中に配送いたします。
バッテリーはどのくらい持続しますか?
バッテリーの寿命は2～4年と言われています！
バッテリーは交換可能ですか？
交換可能なバッテリー、ほとんどのバッテリーは日本製 CR2032 バッテリーです。
自分で交換する必要がある場合は、交換用ビデオバッテリー交換チュートリアルをご覧ください。
電池を交換するときは、ジュエリー/時計修理店に持ち込むことを常にお勧めします。自分で交換しないことをお勧めします。
時計に関するビデオチュートリアルはありますか?
ビデオチュートリアルをご覧ください。チュートリアルを見る - S1000、S3000、S4000、X7000
保証はありますか？
商品に製造上の欠陥があった場合、当社は 1 年間の限定保証を提供します。あなたのアイテムがこれらのパラメータに該当する場合は、当社にご連絡ください。修理が保証されるかどうかを評価させていただきます。これには、製品を受け取った後に発生した損傷は含まれません。
金属製の裏地は敏感肌やアレルギーにも安全ですか?
当社の時計の金属裏当ては 100% ステンレス鋼で作られています。
太陽光の下で正常に読めるかどうかについては？
OLED/LCD 画面はどちらも正常に読み取ることができ、太陽光の下では OLED 白色画面の方がパフォーマンスが向上します。
あなたの時計は繰り返し製造されるのでしょうか?
私たちはユーザーからのすべての質問を真剣に受け止めます。
たとえば、X6000 の画面の横にあるステンレス製の鎧のようなカバーについては、一部のユーザーから、適切に固定されておらず、装着時にノイズが発生するという報告がありました。新しいバージョンではこの問題に対処しています。
配送
国際物流の納期はどれくらいですか？
アジア: 3-7日
アメリカ大陸: 3-7日
オーストラリア: 5-10日
ヨーロッパ: 3-8日
国別の配送時間を見る
注文した商品が発送されるまでどのくらい時間がかかりますか?
当社は、祝日を除く月曜日から金曜日まで注文を処理し、発送します。通常、ご注文は 1 営業日以内に処理されます。
できるだけ早く発送できるよう最善を尽くします。
注文の物流追跡を確認するにはどうすればよいですか?
以下の2つの方法でお問い合わせいただけます。
最初の方法: 物流単一番号を電子メールで送信します。
2番目の方法：カスタマーサービスにご相談ください。最新のトラックをお知らせします。2〜4時間以内に返信します。
戻り値
対象商品を返品するにはどうすればよいですか?
返品ポリシーと手順については、ここをクリックしてください。
保証ポリシー
この 1 年間の時計限定保証は、メーカーの任意保証です。不適合商品に関する権利を含むがこれに限定されない、消費者法によって規定される権利とは別の権利を規定します。限定保証の特典は、消費者法によって提供される権利に追加されるものであり、その代わりとなるものではありません。
お客様の時計は、本保証の条件に基づいて、最初の購入日から 1 年間、Benlydesign International Co., Limited* (「Benlydesign」) によって保証されます。時計の保証は、素材および製造上の欠陥が対象となります。購入を証明するにはレシートのコピーが必要です。
保証期間中、この保証の対象となる部品は時計のムーブメントと画面のみです。通常の使用において材料または製造上の欠陥が判明した場合、対象のコンポーネントは修理されるか、コンポーネント料金と人件費は無料で時計が交換されます。
この保証は以下の内容には適用されません:
• バッテリー、ケース、クリスタル、ストラップ、ブレスレットの材質および製造上の欠陥。ケースおよび/またはブレスレットのメッキを含む。
• 不適切な取り扱い、不注意、事故、通常の磨耗、または経年劣化によって生じた損傷。
• 製品の耐水性レベル (製品に表示されている) に関するお手入れ指示に従わなかった場合、水による損傷の可能性があります。
・正規販売店以外から購入された商品。
• バッテリーの交換。
この保証は、時計が事故、正規の販売代理店またはサービス代理店以外の者の過失、無許可のサービス、または材料や製造上の欠陥に起因しないその他の要因によって損傷した場合には無効になります。シリアル番号、製品日付コード、またはその他の追跡マークが削除、変更、または消去されている場合、保証は無効になります。
特に明記されていない限り、前述の保証および救済は排他的であり、商品性、特定目的への適合性の保証を含むがこれらに限定されない、明示的、黙示的、または法定のあらゆる事項に関して、他のすべての保証、条件に代わるものです。 、正確さ、満足のいく品質、所有権、および非侵害、これらすべては Benlydesign によって明示的に否認されます。 Benlydesign は、契約、不法行為 (過失を含む)、厳格な製造物責任に基づくかどうかにかかわらず、本製品の販売または使用に起因または関連して生じるあらゆる種類の偶発的、結果的、間接的、特別または懲罰的損害または賠償責任に対して責任を負わないものとします。 Benlydesign がそのような損害の可能性について知らされていた場合でも、また、ここに指定された限定的な救済策がその本質的な目的を果たせなかったとみなされた場合でも、またはその他の理論。 Benlydesign の全責任は、Benlydesign の単独の選択により支払われた購入価格の交換または修理に限定されるものとします。
一部の国、州、地方では、黙示的保証の除外または制限、または付随的または結果的損害の制限が認められていないため、上記の制限および除外は、お客様への適用が限定される場合があります。黙示の保証を完全に除外できない場合は、該当する書面による保証の期間に限定されます。この保証はお客様に特定の法的権利を与えます。現地の法律によって異なるその他の権利がある場合があります。あなたの法的権利は影響を受けません。